客户管理项目
衡量跨所有职能进行客户规划和客户管理的有效性
在竞争激烈的制药销售领域中,客户管理卓越性可以是关键的差异因素。客户经理必须能管理复杂的决策链,同时还要与多个利益相关方打交道。在 STEM,在执行我们的客户管理项目期间,我们会量化有助于加强客户管理(包括客户规划、客户管理和流程质量)的各种质量。
我们量化内容的示例
STEM 将为客户管理项目测量 50 多个 KPI,让您可以特别了解您的团队或组织中正在发生什么。
- 1 情况分析
- 2 影响映射
- 3 目标设定
评价
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