フィールドアクセスプロジェクト
ブランドの方向性と一致させるための、フィールドアクセス活動の最適化と優先順位付け
医薬品業界では、薬の選択における薬剤処方者の役割の重要性と共に、ペイヤー（保険者）のお客様の重要性が高まっています。成功するためには、医薬品メーカーは、この新しいダイナミックに対する深い知識が必要です。この新たに出現した顧客グループに対して、皆様のフィールドアクセススタッフは、どの程度エンゲージしていますか？この顧客グループの方向性は、皆様の意図するブランドの方向性と優先事項に、どの程度一致していますか？STEMフィールドアクセスチームは、「フィールドアクセス」の領域を定量化し、プロセス改善と、より優れたアウトカムをサポートいたします。
私たちが定量化するものの例
STEMは140を超えるKPIを測定し、皆様のニーズに合わせて調整します。これにより、特に、皆様のチーム、あるいは組織の中で何が起こっているかを理解することが可能になります。
- 1 アクセスチームの中で、機能的方向性と、設定されている優先順位を知り、それに対する信念を持つ人の割合は？
- 2 アクセスチームの中で、ブランドの方向性に関連性のある要素と、設定されている優先順位を知り、それに対する信念を持つ人の割合は？
- 3 優先的なブランド、治療領域のコミュニケーショントピック、顧客との事業提携の機会やプロジェクトにエンゲージするための信念や自信は何か？
- 4 フィールドベースのマーケットアクセスチームが顧客と連絡する場合に、価値の高い質問を使って、真に顧客とエンゲージできる割合は？
お客様の声
私たちが優れたフィールドアクセスを実現するための原則
- 1フィールドデー（顧客先見学日）は、フィールドベースのマーケットアクセススタッフ全員が、実際の出来事を観察して終了します
- 2体系的なプロセスで、必要に応じてクライアントによる特定の調整が行われます
- 3現地に拠点を置く、客観性のあるチームによって実施され、ブランド運営からは独立し、全員がネイティブスピーカー
- 4アライメントとベストプラクティスを定量化した結果を、定量化しベンチマーキング
- 5機能的なパフォーマンスを見直す通常プロセスの一環として定期的に実施